Hyvä tietää
Käytännön tiedot ennen ajanvarausta – selkeästi, rauhallisesti ja ymmärrettävästi.
Kosmetologi AnnaB on rauhallinen ja viihtyisä hoitola Helsingin Kannelmäessä. Hoitolaan saapuessasi arjen kiire jää taakse ja voit keskittyä hetkeen, joka on varattu vain sinulle. Rauhoittava musiikki ja kiireetön ilmapiiri tekevät hoitokokemuksesta miellyttävän ja rentouttavan.
Yhteydenotto hoitojen aikana
Haluan tarjota jokaiselle asiakkaalle rauhallisen ja keskeytyksettömän hoitohetken. Tämän vuoksi en vastaa puhelimeen hoitojen aikana. Pyrin kuitenkin palaamaan asiaan mahdollisimman pian.
Saapuminen hoitolaan
Hoitola sijaitsee katutasossa ja sinne on helppo saapua kävellen, pyörällä tai julkisilla kulkuvälineillä. Autolla saapuville on ilmaisia kadunvarsipaikkoja lähialueella.
Toivon, että saavut hoitoon täsmällisesti tai korkeintaan 5–10 minuuttia etuajassa. Hoitolassa palvellaan yksi asiakas kerrallaan, jotta jokainen saa nauttia omasta ajastaan rauhassa. Ovi on lukossa hoitojen aikana, joten saatat joutua odottamaan hetken ennen sisäänpääsyä.
Aukioloajat
Hoitola palvelee ajanvarauksella maanantaista perjantaihin.
Ajantasaiset vapaat ajat ja peruutusajat löytyvät aina nettiajanvarauksesta. Mikäli et löydä sopivaa aikaa tai tarvitset ilta-aikaa, voit olla viestitse yhteydessä – katsotaan yhdessä sopiva ratkaisu.
Ajanvaraus
Toivon, että ajanvaraus tehdään ensisijaisesti nettivarausjärjestelmän kautta, jotta voin keskittyä täysipainoisesti paikalla olevaan asiakkaaseen.
Puhelimitse varattaessa huomioithan, että en välttämättä vastaa hoitojen aikana. Jätäthän tällöin viestin, niin otan sinuun yhteyttä.
Ajan peruutukset ja muutokset
Pyydän ystävällisesti tekemään ajan peruutukset ja muutokset mahdollisimman ajoissa, jotta aika voidaan tarjota toiselle asiakkaalle.
Perusohje
- Ajan voi perua maksutta varausvahvistuksessa olevan linkin kautta tai ottamalla yhteyttä hoitolaan.
- Maksuton peruutus on mahdollista 24 tuntia ennen varattua aikaa.
- Peruutus on voimassa vasta, kun olet saanut siitä vahvistuksen.
Maksut
- Alle 24 tuntia ennen aikaa peruutetuista varauksista veloitetaan 75 % hoidon hinnasta.
- Peruuttamattomista ajoista veloitetaan 100 % hoidon hinnasta.
Ajan siirrot
- Ajan siirroista pyydän ottamaan yhteyttä suoraan hoitolaan tai sähköpostitse, mikäli varaus on tehty nettiajanvarauksen kautta.
- Sairastapaukset: Sairastapauksissa ajan voi siirtää veloitetta yhden kerran, kunhan otat yhteyttä hoitolaan mahdollisimman pian. Uusi aika tulee varata kuukauden sisällä. Mikäli uutta aikaa ei varata tämän ajan kuluessa, varaus käsitellään peruutuksena ja peruutusehdot ovat voimassa. Siirrettyä aikaa ei voi perua ilman peruutusmaksua, ja siirretyn ajan peruutuksessa noudatetaan samoja peruutusehtoja.
- Jos sairastuminen tapahtuu viikonloppuna etkä saa puhelimitse yhteyttä, voit lähettää siirtopyynnön sähköpostitse.